Política de reembolsos
Última actualización: 24 de agosto de 2026 · Versión 2
La Garantía del Primer Match Real
Si en tus primeros 7 días de suscripción pagada no tienes al menos un match real y verificado, escríbenos y te devolvemos el cobro completo. Sin preguntas, sin formularios.
Derecho de arrepentimiento (7 días)
Como piso legal, Hotmart —nuestro procesador de pagos— aplica un derecho de arrepentimiento de 7 días corridos desde la fecha del cobro para cualquier compra, sin importar el motivo. Esta ventana coincide con nuestra propia garantía de arriba, así que en la práctica es la misma promesa vista desde dos lados.
Cómo pedirlo
Escribe a vhumarbra7773@gmail.com con el correo que usaste para registrarte, o pide el reembolso directamente desde tu cuenta de Hotmart en consumer.hotmart.com. Procesamos la devolución en un máximo de 5 días hábiles.
Qué pasa con tu acceso
Al aprobarse un reembolso o si Hotmart nos notifica un contracargo (chargeback), tu acceso al Chat Sin Candados se corta de inmediato — el mismo día, de forma automática. Tu cuenta y tu perfil no se borran solo por esto; si además quieres eliminar tu cuenta, puedes hacerlo desde tu Perfil.
Cancelar ≠ reembolsar
Cancelar tu suscripción (ver Cómo cancelar) detiene los cobros futuros, pero no reembolsa automáticamente el período que ya pagaste — para eso aplica la garantía de 7 días de arriba.